12月10日，由中国医药教育协会、中国生命关怀协会、中欧医管联合主办的2021年度中国医院萤火虫计划年会暨第三届中国医院人文品牌峰会以线上方式举行。峰会邀请知名专家学者就医院人文品牌管理、人文服务、公益建设等作学术交流，发布了2021年度中国医院萤火虫计划成果及中国医院年度公益风云报告，并正式公布年度医院人文品牌建设相关奖项推选结果。

      本次中国医院人文建设年度成果的推选工作自今年8月启动以来，迅速引发关注，短时间内就有500多家单位踊跃报名，提交了参评材料。经过主办单位组织的初选初评、推选、公示等严格的程序，最终确定164家单位申报的案例、人物、团队分别获评为“年度创新案例”“年度创新人物”“年度创新团队”和“年度风尚案例”“年度风尚人物”“年度风尚团队”。

      广西壮族自治区生殖医院（原自治区卫生计生委生殖中心）申报的《6万胚胎宝宝喜迁新家》案例，从500多家单位的申报案例中脱颖而出，获推选为2021年度中国医院人文品牌建设“风尚案例”，并在峰会上公开展示，获得了行业内外的一致称赞。

打造人文医院

我们一直在行动

      近年来，我院坚持弘扬和践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神，塑造医德高尚、医术精湛、医风严谨的行业风范。传承“厚德精业 和谐创新”院训及“孕育生命，守护健康，服务人民”服务宗旨，积极打造面向全国、辐射东盟的一流人文生殖专科医疗中心。

      我院在开展各项工作中，始终把以患者为中心作为重要原则，努力为患者提供安全、高效、舒适、人文的诊疗服务。

      2017年12月，我院就开始实行周末和节假日上午正常开诊，为工作日无暇外出就诊的患者提供便利。2019年12月，我院进一步实行午间不停诊。虽然午间只有短短的一两个小时，但却为许多上班族，尤其是外地来南宁就诊的患者提供了极大的方便——上午来就诊、做检查，下午就能拿到结果、完成诊疗离邕返程，既减少了午间等候时间，又省下了在南宁住宿产生的费用，也不至于耽误第二天上午的工作。我院这一系列主动牺牲休息时间，把麻烦留给自己，把便利送给患者的举措，迅速得到了广大患者的支持。

      2020年，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了所有人的工作、生活节奏。针对这一情况，我院迅速严格落实国家、自治区疫情防控工作要求，制定了一系列工作制度、应急预案，成为较早复工复产的驻邕医疗机构之一，为患者就诊提供方便。同时，针对疫情期间人员流动不便的实际情况，及时上线在线咨询功能，通过微信小程序向患者提供免费的咨询服务，使患者足不出户，就能及时得到专业的建议、指导。

      今年5月，我院整体搬迁到新院区。为给患者提供更好的就诊体验，我院早在新院区的设计装修阶段，就融入了人文医院的理念。医院公共区域软装一改过去医疗机构常见的白、蓝色和日光灯，改用暖黄色、米白色作为主色调，并大量运用暖色调的射灯、洗墙灯、氛围灯，营造出温馨舒适的环境，帮助患者放松心情，缓解紧张情绪。同时，全面梳理患者就诊的全过程，合理安排科室布局，优化提升信息系统，全方位为患者提供便利。

      今年以来，全院分两期开展6S精益管理打造工作，从整理(SEIRI)、整顿（SEITON）、清扫（SEISOU）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKEI）、安全（SAFETY）等6大方面全面提升。经过打造提升，各科室都发生了令人耳目一新的变化。所有物品整齐有序摆放并打上标签，需要取用时可以迅速定位。经过6S打造的“洗礼”，医护人员都潜移默化地形成了“时时关注细节，处处留意规范”的习惯。整洁有序的环境，也会使人自觉摈弃马虎随意的不良作风，提升个人素养。良好的习惯融入到日常诊疗工作中，有助于进一步提升医疗工作的规范程度，完善诊疗流程中的细节，最终受益的是患者。

      今年是中国共产党成立100周年，中央决定在全党开展党史学习教育。我院以党史学习教育为契机，积极推进“我为群众办实事”实践活动，为患者解决“急难愁盼”问题。

      今年5月，我院整体搬迁到新院区。新旧院区之间相距11公里，患者尤其是从外地来的患者，很可能对新院区地址及周边环境不熟悉，给就诊造成不便。针对这一情况，我院在搬迁前夕，通过官方网站、微信公众号推出“我为群众办实事丨新院区攻略”专题，内容囊括新院区的位置、交通以及周边餐饮、住宿、休闲娱乐等内容，为患者提供一站式了解新院区的渠道，大大方便了患者往来新院区就诊。

      新院区停车位有限，周边道路上的停车位也非常少，给自驾车来院就诊的患者造成不便。对此，我院通过积极联系协调，交警部门在院区周边道路新增划设了100个路面停车位，极大缓解了患者停车难的问题。

      今年8月，受天气炎热、驻邕高校放假等因素叠加影响，南宁血液供应出现偏紧的情况。得知这一情况后，院党委组织干部职工开展“我为群众办实事”无偿献血主题党日活动，院领导带头挽袖献血，为保障南宁市临床用血贡献一份力量。

      近年来，我院以人文建设为抓手，大力开展志愿服务，通过义诊、健康讲座等形式，将健康科普信息带给更多的群众，助力“健康广西”建设。

      我院是生殖专科医院，为提高公众的生殖健康意识，我院以多种形式开展“生殖健康公益科普万里行”活动。今年以来，近20场讲座、科普和公益活动分别走进了交通银行广西区分行、自治区科学技术厅、南宁市青秀区大岭社区等企事业单位和社区，内容涵盖青少年性教育、节气养生保健、家庭用药指南、生育力保护、妇科炎症的预防与治疗等。为方便基层患者获得更优质的医疗服务，我院还积极开展各种义诊活动。“没想到在村里就能看到南宁的专家，真是太方便了。”12月1日，我院组织专家深入桂林龙胜各族自治县泗水乡泗水村开展义诊，在“家门口”就能看上来自数百公里外专家的村民，由衷地为义诊“点赞”。据初步统计，今年以来我院“生殖健康公益科普万里行”活动已举办近20场，累计服务群众近8000 人次。通过一场场活动，切切实实地把医疗专家送到了群众家门口，为群众解决急需的医疗问题，享受到了实实在在的健康服务。

      同时，我院积极推进医联体建设和发展，目前已与十余家基层医疗单位结成“生殖医学专科联盟”，持续通过派出专家到联盟单位出诊带教、手术示范，以及免费院内培训、开通转诊绿色通道等方式，不断让优质专科医疗资源下沉，更好地给基层群众提供高质量的医疗服务。