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关于调整优化微信公众号咨询功能的通知

发布时间:2021-04-27作者:点击:

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关于调整优化

微信公众号咨询功能的通知


     为进一步优化我院微信公众号咨询功能,提升患者咨询体验,5月1日起,我院将停用微信公众号后台留言咨询功能,智慧医院现有在线咨询小程序将继续为您服务。请您点击公众号下方“智慧医院”菜单中的“咨询服务”按钮进入在线咨询页面,选择在线客服或相关科室医生进行线上咨询。





在线咨询小贴士

01

发出咨询后医生什么时候能回复我?

      医生上班时间需要接待现场患者,闲时才能回复信息,请您详细描述您的问题,医生看到留言后会尽快回复您,请您理解!如果有急症请您及时就近就医,以免延误治疗。

02

咨询记录从哪里可以查看?

      查看咨询记录共有两个方法:

      方法一:点击在线咨询小程序下方的“问诊”菜单,即可查看问诊记录。

      方法二:点击在线咨询小程序下方的“我的”菜单,即可查看全部订单和收藏的医生。

03

医生能在线看结果或者帮开药吗?

      部分检查检验结果医生可以为您参考,但是诊断病情和具体的检查结果解读还是需要您到门诊看诊,医生只有对您的情况详细了解后,才能根据情况开具用药医嘱。





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