5月24日至26日，由国家卫生健康委下属中国生命关怀协会等单位主办的中国医院人文管理萤火虫计划暨2024年全国医院人文管理路演在重庆市举行。经过严格的评审和角逐，我院两件作品获医院人文管理征文一等奖，情景剧《大话西游取“经”之路》获路演比赛二等奖（年度杰出人文管理案例）。

此次活动以医院人文理念、人文素养、人文服务、人文环境、人文绩效等五个维度为核心，征集各地医疗机构在医院人文建设方面的优秀案例，以歌舞、小品、情景剧等形式进行展示，这就是“人文路演”。

全国22个省（自治区、直辖市）的1385家医疗机构参与比赛。在现场路演前持续3个月的医院人文管理征文阶段，主办方共收到了600多件作品。经过评委会4轮严格的评审，最终有90件作品分获一、二、三等奖。我院党委书记、院长林忠作品《用“后悔药”给肿瘤患者“治心”》，宣传科科长杨夏巍作品《用美点亮医学的“温度”》均脱颖而出，同获一等奖。

《用“后悔药”给肿瘤患者“治心”》来源于一个真实的病例：患者小月（化名）还未婚未育，却不幸确诊了宫颈腺癌，肿瘤治疗极有可能严重破坏她的生育力，导致她即便治愈了肿瘤，也将永远失去当妈妈的机会。得知这一情况后的小月心灰意冷，一度不愿意配合肿瘤治疗。林忠在接诊小月过程中，耐心细致地向她讲解了我院率先在区内开展的生育力保存技术，并开导她建立信心，积极治疗。最终，我院手术团队成功为小月实施了生育力保存，留下了她未来当妈妈的希望。而小月也在“我未来还要当妈妈”的信念支持下，开始积极配合肿瘤治疗。作品凸显了医者和生育力保存这项技术在心理上给予肿瘤患者的重要支持作用，展现了“医者不仅治‘病’还治‘心’”的人文关怀理念。

《用美点亮医学的“温度”》创作灵感来源于我院新院区装修装饰的经历。将艺术、美学融入到医院就医环境当中，共同提升医学的“温度”，达到提高医学人文关怀的目的。

在路演现场比赛阶段，由我院自编自导，产科、男科、生殖医学科护士韦媛、林日桂、潘宏德主演的情景剧《大话西游取“经”之路》，从上百件作品中晋级“36强”，并最终获得二等奖（年度杰出人文管理案例）。

情景剧《大话西游取“经”之路》以经典电影《大话西游》为蓝本改编，讲述了“紫霞”与“至尊宝”因不孕不育婚姻关系面临破裂，最终在“师傅”的关心和帮助下，借助辅助生殖技术获得健康宝宝的经过。

剧情和对白既诙谐幽默，又有机融入了辅助生殖技术的科普内容，凸显了我院专科特色。

表演受到了评委和观众的一致好评，表演过程中现场掌声阵阵、笑声不断。评委在点评时指出，这部情景剧精妙地把经典电影剧情与辅助生殖技术科普相结合，让人眼前一亮。剧情还突出了医务人员对不孕不育患者心理上的疏导和关爱，是一部集艺术性、知识性和人文关怀于一体的优秀作品。

建设人文医院  我们一直在努力

此次在中国医院人文管理萤火虫计划暨2024年全国医院人文管理路演中获得3项大奖，是对我院长期坚持人文建设的肯定和鼓励。我院是国内少见的把人文医院建设写进发展愿景的公立医疗机构。近年来，我院从硬件和软件方面大力推进人文医院建设。

提升就医体验

以整体搬迁到新院区为契机，把人文化的理念融入到设计中。大量运用米色、暖黄色的木质装饰材料，结合低色温的洗墙灯、射灯等光源，给人一种温暖、柔和的感觉，打造一种像家一样的氛围。同时每个楼层都设置有茶水间，免费向患者提供饮用水。卫生间坚持免费提供擦手纸、卫生纸并做到无异味、无污渍。针对院区周边停车不便的情况，主动协调相关单位增设路内停车位，并租用附近写字楼部分车位免费向患者开放，累计增加停车位上百个。

改进服务流程

推出“节假日不停诊”“午间不停诊”服务。让外地患者上午看门诊，中午领报告，下午三四点完成复诊和取药，当晚就能回到家，大大节省了候诊时间和住宿费用。节假日不停诊则是大大方便了忙于事业的上班族。

提高就诊安全和规范

开展6S精益管理提升，使全院环境更加整洁有序，职工个人素养得到提高，制度规范更加完善。最终使得医疗安全更有保障、服务流程更加便利，让患者受益。

打造人文就医环境

实施院区环境人文化提升改造，营造医院主题生育文化。结合医院专科特点创作吉祥物“花生生”“桂圆圆”，开发系列文创周边。以中国传统文化结合现代医院装饰，在候诊区设置书吧、读书角，改善患者就医体验，让就医不再“冰冷”。

勇于承担社会责任

积极参与南宁市计划生育协会“生育关怀·圆梦工程”项目，联合广西红十字基金会发起“广西生殖健康援助基金”项目，启动“生殖健康进万家 乡村振兴手牵手”公益活动和博士科普团、名医博士团生殖健康万里行等系列活动，努力为经济困难家庭圆生育梦，积极提升乡村地区群众的生殖健康意识和水平。

未来，我院还将大力推进人文医院建设，不断拓展、深化人文医院内涵，为建设成为面向全国、辐射东盟地区的一流人文生殖专科医疗中心不懈努力。

来源丨宣传科